天心玩具批发网目前支持以下几种付款方式供您选择：
　1). 财付通在线支付
　2). 支付宝在线支付
　3). 银行转帐或电汇
　4). 货到付款（详细说明）

　天心玩具批发网目前支持以下几种配送方式供您选择：
　1). 普通货运（推荐）
　2). 普通快递（不推荐）
　3). 铁路货运（边疆地区）

　　　可以，如果您在收到货品后发现有质量问题请在收到货品即日起3天内和我们联系，调换货或另处理
如超过规定日期或有其它损坏的痕迹，且保留完整退换商品的外包装、发货单等随商品附属物，否则恕不接受退货。
　退货前请务必先与我们联系，我们将协助您办理退换货事宜。详细请参看退货换货>>
　[温馨提示:]
　　　当您提货时，请不要急于在提货单上签字，请认真检查下有无破损，浸渍等
　如果您在提货单上签字，即表示您对货无疑义，恕本站不再承担运输问题的责任。
 

　1). 网上支付(银行卡在线支付)：
　是指用户在天心玩具批发网下订单，选择了在线支付方式，在最终生成订单页面中点击在线付款的链接，
　弹出网上银行支付窗口，用户使用银行卡信息在线支付，此过程必须是通过天心玩具批发网引导到网上
　银行支付页面，用户自行登录到网上银行是不能进行网上支付的，也不称为网上支付。
　2). 汇款：
　是指到网下的银行/邮局柜台，或自行登录到银行网站的网上银行，将款项直接汇到本站提供
　的银行账户。

　　　当您选择以在线支付方式购买商品时，进入银行网站付款过程是在128位数字加密方式下进行
　的。这时您可以注意到，在您的浏览器右下角会出现“黄色小锁”的标记，这个标志代表您目前
　的所有操作都是在加密保护模式下完成的，也就是说您的任何私人信息在传送过程中都是安全的，
　不会被任何第三方窃取。

　　　您在登录的状态下点击每个页面右上方的“用户中心”即可进入，天心玩具批发网所能享受的
　功能服务如下：
　01).“欢迎页面”，也是会员中心首页，这里可以了解到您的登录信息、用户中心公告、帐户信息、订单信息等。
02).“用户信息”，您注册时的个人资料信息，请进可能的完整。 03).“我的订单”，您在天心玩具批发网所有下单的详细信息，并可以进行订单合并操作。 　04).“收货地址”，您的收货地址及其他详细信息，为了能安全更快的收到货请一定要填写正确详细。
　05).“我的收藏”, 您在天心玩具批发网所收藏的产品信息。
　06).“我的留言”, 您给本站的留言及建议，欢迎提出宝贵意见。
　07).“我的标签”, 您给本站产品做得标记，以便更快更好的找到所需产品。
　08).“缺货登记”, 在遇到产品库存不足时，您所做的登记。
09).“我的红包”, 本站为答谢各位新老客户的厚爱，赠予客户的的能抵充货款的购物币。
10).“我的推荐”, 您参与本站的推广及红利分成信息。
11).“我的评论”, 您对产品发表的评论信息。
12).“跟踪包裹”, 备注您的订单。
13).“会员余额”, 对您在天心玩具批发网上的余额进行管理，余额不是真正的钱，只是钱的一种数字的显示。
　尊敬的会员，如果您在使用会员中心的各项功能时遇到问题，或操作不便，
　都请您与我们联系，我们会尽全力为您解决问题。

　　　验证码是为了保护会员的用户名和密码不被盗用，而采取的一种安全措施，它是随机产生的。
　验证码是由字母和数字组成，在会员注册和每次登录时，都需要将页面上生成的验证码填写到它
　前面的文本框中，填写不区分大小写。

　　　当验证码显示的字符不清楚，您不能很好的辨别时，可以直接点击验证码更换一次验证码。

　　　会员忘记或丢失了登录密码，请点击取回密码即可。取回密码时需要您填写注册时的邮件地
　址，我们会将密码的相关信息发往这个邮件地址。可见，您务必在注册时填写准确无误的邮件地址。

　　　如果购买过程中，在订单还未最终提交前由于网络出现问题而导致购买失败，可以重新下订
　单购买。如果在线支付过程中，网络出现问题而导致中断，可以立即查询网上银行交易明细，如
　果银行已经扣款，请说明问题并将订单号发至 toy110@qq.com 以便相关人员为您处理。

　　　请您点击“登录”登入天心玩具批发网，进入会员中心，在“我的订单”里进行查找。

　　　页面打开久了，没有对其进行任何操作就会出现这种页面超时的情况。属于正常情况，请您
　再次输入登录帐号、密码和验证码重新登录，系统会自动转入您刚才操作超时的页面。

　　　本站目前和技术实力雄厚的多家第三方电子支付平台提供商合作，系统安全对接，支付时是
　在银行或银联的网站支付页面上操作，关键数据传输使用国际流行的 SSL128 位加密通道并配合
　PKI 密鈅体系，在线支付是安全的。

　　　网站在线支付本站不涉及到用户的银行卡资料，包括卡号及密码等。当用户使用支付平台填
　写银行卡的帐号密码等资料时，实际上是是通过全国各个银行的支付网关进行操作的，采用的是
　国际流行的SSL或SET方式加密。安全性主要是由银行方面负责的，能够充分保证网上支付的安全
　性。
　[温馨提示]
　　　提醒用户不要在网吧或其他保密性差的公共场合进行网上支付，建议在家庭或公司等安全性
　和保密性比较好的地方进行网上支付，以防您的卡号及密码等资料被盗取给你带来损失。使用的
　计算机最好具有装有杀毒、防火墙等软件。
　　　当您选择以在线支付方式购买商品时，进入银行网站付款过程是在128位数字加密方式下进行
　的。这时您可以注意到，在您的浏览器右下角会出现“黄色小锁”的标记，这个标志代表您目前的
　所有操作都是在加密保护模式下完成的，也就是说您的任何私人信息在传送过程中都是安全的，不
　会被任何第三方窃取。

　　　目前天心玩具批发网和第三方支付网关提供商合作提供的在线支付方式，在银行端都使用的是SSL128
　位加密算法和SET（安全电子交易）协议，这样就保障了BtoC在线支付的安全实施。另外天心玩具
　批发网平台通过md5数字签名技术对订单信息进行加密和校验，从而确保在 Internet上数据传输的
　机密性、真实性、完整性和不可抵赖性。
　　　用户在支付平台中选择任一银行后立即进入各银行网关，银行卡资料全部在银行用户加密页面
　上填写，无论是支付平台还是网站都无法看到或了解到任何银行卡资料。用户输入卡资料提交过程
　全部采用国际通用的 SSL 或 SET 及数字证书进行加密传输，各银行网上支付系统完全可以确保网
　上支付的安全。

　SSL及128位加密说明
　　　SSL是一种国际标准的加密及身份认证通信协议，您用的浏览器就支持此协议。SSL协议使用
　通讯双方的客户证书以及CA根证书，允许客户/服务器应用以一种不能被偷听的方式通讯，在通讯
　双方间建立起了一条安全的、可信任的通讯通道。它具备以下基本特征：信息保密性、信息完整
　性、相互鉴定。

　如何了解浏览器目前的密钥长度是否符合要求？
　您可以按如下方式了解目前的密钥长度是否符合要求：
　1. 在IE菜单中选择“帮助”,并点击“关于 Internet Explorer ”；
　2. 此页面显示了有关 IE 的信息(如下图)：

 

　　　我们收集了如下银行的网址、咨询电话和帮助信息来指导您开通网上支付功能，通常情况下
　2天内就可以成功开通网上支付功能。

　　　支持国内 18 家银行和 60 多种银行卡在线实时支付，您可以选择我们为您提供的快钱、云
　网或支付宝其中任何一种在线支付方式，它们都将引导您进入选择支付银行的页面。

　　　登录银行网站在线开通网银，银行不收取用户任何手续费用。在天心玩具批发网下订单在线支付，
　银行不收取用户任何手续费。

　1). 银行卡：用户持有的银行卡必须包含在我们提供的支付平台上该银行支持的地域范围内，并
　　　开通网上支付功能2). 银行卡中余额必须大于将要支付的金额，且至少要多10元。
　3). 上网环境安全可靠，建议尽量不要在网吧等超级公共场所使用。
　4). IE浏览器密钥长度不得低于128位，否则必须进行高加密包下载和安装完成升级。
　5). WIN XP 系统和其它个别系统因缺少JAVA虚拟机会导致页面显示不正常。
 

　　　首先查询自己帐户余额,确认是否真正支付成功了，如果没有成功你可以再次进行支付，如
　果实际己扣款，但未出现支付成功的提示，请不要担心，支付网关有强大的自动补单措施，会及
　时更改订单成功支付状态，也可以及时与本站联系，本站客服会及时作出相应处理，确保你资金
　百分百安全。

　1). 尽量在不同场合使用有所区别的密码；
　2). 牢记密码数字，如作记录则应妥善保管；
　3). 密码不得告诉他人，包括自己的亲朋好友；
　4). 在用户登陆或网上支付密码输入时，应防止左右可疑的人窥视；
　5). 预留密码时不要选用您的身份证、生日、电话、门牌、吉祥、重复或连续等易被他人破译的
　　　数字。建议选用既不易被他人猜到，又方便记忆的数字；
　6). 发现泄密的危险时，及时更换密码；
　7). 不定期更换密码。
　8). 注意电脑中是否有键盘记录或远程控制等木马程序，使用病毒实时监控程序和网络防火墙，
　　　并注意升级更新。

　1). 暂停屏蔽弹出窗口的软件；
　　　请务必关闭“Google工具栏”等“屏蔽弹出窗口”的工具，否则很可能会在支付中无法看到
　　　银行的操作提示，或支付成功后无法看到我秀我购提示“支付成功”的页面。
　2). 推荐使用IE浏览器；
　　　请统一使用 IE 浏览器，以免因系统不兼容导致无法正常支付。

　　　多数用户在支付成功后会弹出对话框提示“本页不但包含安全的内容，也包含不安全的内容。
　是否显示不安全的内容？”这完全不影响您的支付结果，也不会泄漏您的任何帐号信息，请您放
　心操作。我们建议您点击“是”结束此次对话。

　1). 支付流程中尽量不按浏览器的“后退”键
　　　支付时如果进行到某一步骤出现异常，刷新不起作用，不要按浏览器“返回”键，而应重新
　　　点击当时链接到此支付页面的按钮。
　2). 多次出错 清除浏览器缓存
　　　如果重复支付几次提示的错误一样，可能由于 IE 缓存造成，可以在 IE 的工具菜单中选择
　　　“Internet选项”，点击“删除 cookies”和“删除文件”的按钮后再重新下订单、支付。
　3). 重复多次付款后可退款
　　　如果支付成功多次，请不必担心，除生效一笔之外其它重复支付的款项都可以退款。发现两
　　　次以上重复支付的情况，请联系我们的客服为您处理。切勿注销银行卡，以免给退款造成麻烦。
　4). 网速慢时须冷静
　　　如果因上网条件或网络传输等原因造成系统速度慢，请用户冷静、耐心等待，尽量不要重复点
　　　击，如果页面无法显示，可尝试刷新。