待确认您还没有支付货款（上海市区的客户可以货到付款，我们还未与您确认订单）。
或您已经通过邮局、银行电汇支付货款，我们还没有收到。
或您已经通过“招行一卡通”、“工商银行在线支付”、“环讯i付通”网上支付，但是我们的订单审核人员还没有开始审核，最迟当天（工作时间内）会审核。
·订单操作
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| 作废订单 |
只要订单尚未出库，您均可以作废订单。如果您已经支付了货款，我们会在三个工作日内将货款退回 |
| 支付货款 |
给出本订单支付方式的提示信息（邮局弹出汇款单格式、银行显示电汇单格式、网上支付给出相应平台的支付接口） |
| 查看订单明细 |
查看订单里所包含的收货人信息、商品信息、价格信息、运输方式信息、支付方式信息等 |
| 订单配送询问 |
当您的订单已经出库，如果超过您所选择的配送方式的在途时间，您可以在这里提出，我们的工作人员会及时与您联系，帮助您尽早解决问题 |
·订单查询
您可以通过多种途径对您的订单进行查询，包括在途时间超长、运输质量有问题、配送过程中发生争议等，您均可以与我们联系，我们会及时帮助您解决问题。
订单查询的途径主要包括：
·订单状态
客户的订单共有未确认、配货中、已发货、客户作废、员工作废这5种状态，分别说明如下：
